Среднестатистический потребитель живет, исходя из двух аксиом: существует только то, что я вижу (что можно увидеть), и то, что я хочу видеть. В первом случае потребитель уже заведомо отвергает любую информацию, которую не понимает, не может "пощупать" и оценить в деньгах. Во втором - подсознательно оберегает себя от стрессов: зачем знать то, что может оказаться страшной правдой? И потому в мировую катастрофу космическую или, еще абстрактнее, - экологическую люди не верят, в основной своей массе. Представить себе прорыв канализации в масштабе одной квартиры или стояка - могут. А в масштабе страны и, тем более, мира, - нет. И именно в этом заключается сложность в работе с потребителями, для которых экология так же непонятна, как бином Ньютона: что-то слышал и даже в школе учил, но что именно – не помню. Раз не помню - значит, это неважно. Раз неважно - зачем забивать себе голову? Сталкиваясь с таким мировоззрением (а это именно мировоззрение!), убедить потребителя, что стиральные порошки, которыми мы пользуемся, мина замедленного действия, только в сыпучей форме и с приятным ароматизатором, - практически не... Или все же возможно? Ведь поняли же необходимость отказа от фосфатных стиральных порошков в европейских государствах, в СШA и даже в ряде "отсталых" стран "третьего мира". Этот процесс перестройки в сторону экологической безопасности достаточно медленно, но верно идет уже более 25 лет! Да, к сожалению, пока не у нас. Но неужели мы даже на фоне "третьего мира" выглядим совсем "отсталыми"? Уверены, что нет. Просто для нас нужна иная тактика: попытаться убедить в необходимости безопасной стирки не массу, а конкретных людей! На Украине уже сформировался класс людей мыслящих, для которых понятие "экология" уже носит вполне реальный характер. Для них здоровье – уже образ жизни. Этот образ жизни заложен в самом принципе развития человечества как вида. И именно для этих потребителей имеет значение любовь к себе как к представителю рода человеческого, забота о здоровом потомстве и разработка перспектив на будущее. Мы специально не подводим итог этому разговору. Вы умны, инициативны и обладаете жизненным опытом и знаниями. А потому сами, еще не раз возвращаясь к этой брошюре, будете делать собственные выводы. Наша с Вами миссия - выполнима! Удачи и процветания всем нам!
